黑龙江：以巡回暗访等方式检查涉旅企业及景点

人民网哈尔滨12月20日电（牟海微）近日，黑龙江省市场监督管理局印发了《黑龙江省市场监督管理局关于进一步加强旅游市场监管工作的紧急通知》，重点强调加大旅游市场主体资格整治力度、加大打击不正当竞争行为等十七项旅游市场监管工作任务和目标，提出强化清单管理、落实主体责任等七项监管工作措施，进一步强化监督管理工作。 

据悉，此次《黑龙江省市场监督管理局关于进一步加强旅游市场监管工作的紧急通知》中，提出了进一步加大旅游市场主体资格整治力度，加大旅游市场主体名称规范力度，加大旅游商品质量监督力度，加大打击不正当竞争行为力度，加大旅游广告监测监管力度，加大旅游市场商品及服务商标监管力度，加大在线旅游经营主体的专项搜索和定向监测，加大合同格式条款规范力度，加大旅游实地体察活动力度，加大景区门票价格监督力度，加大价格违法行为查处力度，加大食品准入审查力度，加大食品经营安全监管力度，加大特种设备安全监管力度，加大用于贸易结算的强制检定计量器具的监督力度，夯实旅游景区标准化建设，促进旅游产业提质增效高质量发展。

此外，为把旅游市场监管工作落到实处，黑龙江省市场监督管理局实行清单管理，即各地市场监管（工商、质监、食药、物价）局主要领导要亲自挂帅、亲自部署，要一级督促一级，一级对一级负责，层层传导压力、落实落靠目标任务责任。开展问题排查，列出问题清单、任务清单、责任清单，实行销号制度，做到发现一个问题解决一个问题。创新监管方式，针对一般景区和重点景区，采取巡回检查、暗访体察等方式对涉旅企业和景点开展监督检查。各地将进一步督促企业落实企业主体责任，企业法人代表是安全的第一责任人，督促景区经营者落实消费维权主体责任，进一步提升消费纠纷调处和矛盾化解能力。对于消费者投诉举报咨询及时办结、及时反馈，发现违法行为要依法查处。黑龙江省市场监督管理局将加强督导考核，对各地冬季旅游热点城市、热点景区进行督导检查，并指导基层开展工作，解决工作中遇到的难题，确保工作取得实效。加强与文旅、交通、公安、网信办、体育等有关部门配合联动，及时通报情况沟通协调，形成监管合力。各部门将根据共享的信息和数据，依法对存在经营异常和严重违法失信行为的当事人，实施失信联合惩戒和任职限制。