温馨公厕让城市暖在“方便”美在细节

欧式建筑的外观风格、干净整洁的空间、配置齐全的便民服务箱……这些温馨的公厕就坐落在哈尔滨市的大街小巷，成为哈尔滨市大力推进“厕所革命”的真实写照。作为全国“厕所革命优秀城市”的代表，哈尔滨市近年来将厕所建设作为重大民生工程推进，截至目前，九城区共投入使用公厕3253座。

3000余座公厕已投用

据了解，自2016年以来，哈市确立了利用3年时间，全市新增公厕600座的“厕所革命”工作目标，从根本上解决市民如厕难问题。截至目前，九城区共投入使用公厕3253座。其中：独立公厕1319座；景区旅游公厕380座；临街企事业单位对外开放公厕千余座。

哈市城管局相关负责人告诉记者，今年，哈尔滨市城管局联合市文明办，在全市开展了“城市厕所开放联盟”行动，制发了工作方案，向社会发出倡议书，广泛动员凡是符合开放条件的沿街单位和商家业户加入“城市厕所开放联盟”行动，将内部卫生间免费对外开放，方便广大市民和中外游客如厕。同时，制定了文明公约和管理标准，各联盟单位于醒目位置悬挂便于市民识别的统一标识，完善卫生间设施设备，提高卫生间清洁度和服务质量，在工作（营业）时间外开放。哈尔滨市还专门制定了《哈尔滨市“城市厕所开放联盟”管理考核办法》，明确了对成员单位日常考核的方式及奖惩措施。

智能软件让“找厕”更便捷

公厕数量不断增多，如何让市民和游客能够找到？今年年初，“冰城智能找厕”APP上线运行。为了保证公厕点位的准确性，哈尔滨市市区环卫部门的工作人员对每一个上线公厕点位进行实地踏查，利用GPS对每个公厕的地理位置进行定位，目前已将投入使用的3067座公厕信息全部录入系统。市民和游客可通过此APP巡测导航、查询公厕信息介绍和网上评价功能。作为闻名世界的旅游城市，哈尔滨市推出的这款人性化的APP，充分体现了城市管理者的良苦用心。哈市旅游委也已将该软件上传至“哈尔滨旅游政务网”，并利用“哈尔滨旅游发展委员会”微信公众号进行了信息推送。

设施人性化服务更便民

近日，记者走进位于长江路与衡山路交口的一处公厕发现，地面整洁，洗手台被擦拭得一尘不染，洗手液、卫生纸、药箱针线盒等配备齐全，还配备了移动充电设备。这里还设置了第三卫生间，里面无障碍坐便器、婴儿护理台、幼儿坐便器等一应俱全，窗台边摆放的绿植让卫生间内的环境变得温馨舒适。“第三卫生间可以简单理解为家庭卫生间，当不同性别的家庭成员共同外出，而其中一人的行动无法自理时，就会遭遇如厕尴尬。第三卫生间恰恰可以解决这部分特殊对象如厕不便的问题。”保洁员黄国惠告诉记者。

今年，哈市城管局进一步完善了公厕管理体系。进一步规范公厕开放时间，组织各区在旅游景区、活动广场等重点区域，对62座水冲式公厕实施了24小时开放，其他公厕统一规范开放时间为6:00~22:00；统一设置了公厕导向标识3000余个，对具备条件的公厕，配置了干手机、医药箱等便民设施，提升了公厕便民服务水平，确保公厕24小时环境卫生干净整洁、设施设备完好齐全。